Política de envío
Política de Envío – Cali Urban Commerce
En Cali Urban Commerce realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.
TIEMPO DE ENTREGA
Los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de confirmada la orden.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
En ciudades principales el tiempo suele ser entre 3 y 5 días hábiles.
En municipios o zonas rurales puede tardar hasta 7 días hábiles.
Los envíos se realizan a través de transportadoras nacionales reconocidas.
MÉTODO DE PAGO
Nuestra tienda trabaja principalmente con la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que el cliente paga el producto al momento de recibirlo en su domicilio.
En algunos casos también puede estar disponible pago por transferencia bancaria o billeteras digitales según disponibilidad.
COSTOS DE ENVÍO
El envío puede ser gratuito o incluido en el precio del producto según la promoción vigente al momento de la compra.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío cuando esté disponible.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar el pedido.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, la empresa no se hace responsable por retrasos o devoluciones generadas por esta situación.
INTENTOS DE ENTREGA
La transportadora puede realizar uno o más intentos de entrega. Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, el paquete puede ser devuelto al remitente.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: caliurbancommerce@gmail.com